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卓越雇主应该是怎样的
发布日期:2012-04-20 00:00:00  点击量:  文章来源:
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  迄今为止有100多项研究表明,那些最敬业的员工,也就是称自己对工作全力付出、对雇主恪尽职守的人,其生产率、客户满意度和绩效都大大高于敬业度较低的员工。

  但是,全球只有20%的员工报告说自己对工作全心全意。

  这种脱节对谁都没有好处。那么大家该如何解决这个问题呢?如何才能使雇主和员工实现双赢?

  答案是,卓越的雇主必须转移重点,从设法从员工那里索取更多,转向为他们投入更多,通过满足员工的四种核心需求(生理需求、情感需求、心理需求和精神需求),给予他们自由、动力和鼓励,让他们每天都能以最佳状态投入到工作中。

  这是众所周知的常识。如果你为人们提供的饮食缺少必需的营养成分,那也难怪他们最后会营养不良,对工作漠不关心,无法发挥出自己的最佳水平。

  大家的首要需求就是拥有足够的金钱来支撑体面的生活,但即使是这样,大家也不能只靠面包活着。

  试想一下,哪些因素可以让你在早晨兴冲冲地去上班,而且对雇主忠心耿耿?我心目中的好企业会这样做:

  1. 致力于为每名员工支付足以维持生活的工资。至于具体的数额,则取决于你的居住地点。许多企业的许多工作岗位尚未达到这一标准。为CEO支付数百万美金的年薪,而普通全职员工的工资却还在贫困线以下,这是不折不扣的无耻行为。

  2. 通过利润分享、股票期权或绩效奖金的形式,让所有的员工都能因企业的成功而获益。如果企业表现出色,所有的员工都应该以有意义的方式分享成功。

  3. 设计安全、舒适、富有吸引力的工作环境。在办公区内划出一些空间,让员工可以处理私事、相互协作,或仅仅是放松一下。

  4. 以尽可能低的价格提供健康优质的食品,包括自动售货机中的食品。

  5. 为员工划出一些空间,让他们可以在工作过程中稍事休息、恢复精力,并鼓励他们时不时地休息一下。领导人最好允许员工在午饭后小憩片刻,这将使他们在随后的几小时里高效地完成更多的工作。

  6. 提供设施齐全的体育馆及其他设施,鼓励员工积极运动、保持健康。提供激励措施,吸引员工去使用这些设施,包括将其作为工作中一种恢复精力的方法。

  7. 明确而具体地描述你对各个岗位的成功有怎样的希望。然后,以对待成年人的方式去对待员工,尽可能让他们自主选择工作的时间、地点,以及完成工作的最佳方式。

  8. 建立双向绩效评估系统,让员工不仅能定期获得关于自己工作表现的反馈,从而促进自己的成长,还能有机会向上司提供反馈(如果担心受到责备,可以选择匿名的方式)。

  9. 让领导人和管理者负责对所有员工始终以礼相待、真心关爱,并鼓励他们定期对做出积极贡献的下属予以表彰。

  10. 制定政策鼓励员工留出一部分时间,不受干扰地专注于最重要的工作,包括开展长期项目以及进行战略性和创造性的思考。最好能专门拨给他们一些时间,让他们去从事自己特别热衷、而且有可能为企业增加价值的项目。

  11. 为员工提供持续的机会和激励措施,鼓励他们去学习、发展和成长,既要获得同具体工作相关的全新硬技能,也要培养作为个人、管理者和领导人所必备的软技能。

  12. 不要将增加利润作为唯一的目的。企业创造的产品、提供的服务以及从事的事业都要显著地为这个世界增加价值,使员工觉得他们的工作富有意义,并为自己效力的企业感到自豪。

  在与《财富》500强企业合作的10余年里,我还没有遇到过一家在上述所有方面都能满足其员工全部需求的企业。但其中最接近的一家是谷歌。我确信这正是他们取得成功的关键之一。        (来源:哈佛商业评论)

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